# Soporte (/es/docs/support)

Cómo contactarnos y qué información incluir.



Escribe a [support@cheapaimodel.ai](mailto:support@cheapaimodel.ai) desde el correo con el que inicias sesión. Si respondes a uno de nuestros correos de notificación, tu respuesta llega a la misma bandeja de entrada.

Para ayudarnos a responderte rápido, incluye:

* el ID de solicitud del encabezado `X-Oneapi-Request-Id` o del mensaje de error,
* el endpoint y el modelo que llamaste,
* la hora de la solicitud, con su zona horaria.

Nunca envíes tu clave de API completa. Bastan los primeros y los últimos caracteres para identificarla.

## Comunidad [#community]

Pregunta a otros usuarios, comparte tu configuración y entérate primero de modelos nuevos y cambios de precio:

* [X (@cheapaimodel)](https://x.com/cheapaimodel) para anuncios
* [Discord](https://discord.gg/HXC3sf3jyH)
* [Telegram](https://t.me/+8RnPtlf09U5mY2Vl)
* [WhatsApp](https://chat.whatsapp.com/IGVPy8H9RmcGAUbqkxYRTE)

Las dudas sobre tu cuenta, tus pagos o una solicitud en particular, por correo. Nunca publiques una clave de API en un grupo.